一、子商户已绑定门店了,但是聚合支付分账插件-子商家管理显示是未绑定,需要怎么操作绑定?

 

 


答:子商户没有开通多方分账,通过汇付服务商控台或总部商户控台,变更商户选择开通多方分账;如果有开分账,再点击右上角的同步子商户看下. 

 

二、汇付有收款码吗?

答:有的,商户控台有终端台牌可自行下载,要进行配置的话,对应使用的公众号后台mp.weixin.qq.com,在公众号设置,功能设置,网页域名再加上这个域名spin.cloudpnr.com/toptt;并下载校验文件提供,我们发给汇付那边上传,还需提供是哪个商户号

 

三、汇付控台添加appid为什么保存不了

答:点击绑定appid,会提示原因,一般是因为公众号认证主体与进件主体不一致,只能更换一致的主体重新进件

四、商户已进件成功,但某些功能忘记开通怎么办?

答:登录汇付服务商控台,商户管理 — 商户信息 — 查看 — 商户变更,可重新回到开通页面,补开需要的功能

五、汇付快捷支付申请免审额度是多少呢?

答:单笔不超过 1 万,单日 10 万,高于这个的话,就需要提供交易流水证明(以汇付审核结果为准)

六、申请多方分账免审比例是多少呢?

答:30%以下,若高于需要提供服务佣金相关协议,人工审核

七、 开通D0取现有什么要求

答:开通D0取现需满足:开户满 90 天且近90天内连续交易满 30 天(仅针对微信支付宝刷卡银联二维码交易,30天内交易不能断,否则重新计算)
满足要求后,登录汇付服务商控台,商户管理 — 商户信息 — 查看 — 商户变更–其他支付–手动取现配置,勾选D0开通

如果是子商户,没有D0选项勾选,那是因为总部没有给权限,先登录汇付服务商控台,商户管理 — 商户信息 — 搜索总部商户–查看 — 商户变更–创建商户下级权限–清结算权限配置,勾选D0取现,子商户才有权限按上方流程开通

八、  一个营业执照有限制开几个商户号吗?

答:开3个,超过了就得申请加白

九、支付宝风控处理流程:

类型一:消费者投诉处理入口:小程序【商家安全服务】→【消费者投诉】→去处理

类型二:其他风险处理,小程序【商家安全服务】→【扫码检测】→发起申诉,3个工作日内留意通知,详细介绍:https://opendocs.alipay.com/p-helpcenter/02tn35?pathHash=fed6803b
支付宝自助申诉流程.pdf 

十、微信风控处理流程:

类型一:消费者投诉处理入口:小程序【微信支付商家助手】→【我的商家】→【消费者投诉】→去处理,5 个工作日内留意通知,详细介绍https://docs.qq.com/doc/DWm1LdnRDZ09NaG1R
类型二:其他风险处理入口:小程序【微信支付商家助手】→【我的商家】→【风险处理】→申诉中心→发起申诉,5 个工作日内留意通知

微信商户违约记录查询与申诉指引

十一、数据通系统配置聚合支付时提示该商户未配置下级结算周期

 


答:因该商户为总部商户,登录汇付服务商控台,路径:商户管理–商户信息-对应商户编辑–左上角商户变更进入-业务信息-创建商户权限配置-清结算权限配置-勾选T1结算和D1结算

 

 

十二、使用小程序终端–聚合支付正常支付,小程序终端–聚合支付分账不正常,常见原因如下(支付时弹窗报错原因比较短的可以录屏查看):

1、提示没有延时入账权限,检查对应商户是否有开通延迟入账权限
路径:商户管理–商户信息-对应商户编辑–左上角商户变更进入开通


2、提示sub_mch_id与sub_appid不匹配
路径:商户管理–商户信息–查看–基础支付–微信–详情;

如果复用上级商户号交易,使用自主入驻的,需要在微信配置–特约商户 APPID 设置中配置总部商户(必须具备独立的微信渠道号)的 APPID;

 

 

如果可以使用上级商户号交易的,直接切换为复用上级商户号交易也可!!

区别可在场景说明教程中查看!!


3、跳转抖拱后提示未支付,无法进行支付。检查是否有配置汇付小程序微信appid(汇付支付小程序插件默认appid:wx11361ccf7f47b948
路径:服务商控台(登录链接:https://dashboard.huifu.com/partners/login)——商户管理-其他-商户支付功能管理——配置商户微信 appid

 

十三、聚合app支持汇付支付宝支付、汇付快捷支付,汇付微信支付(跳转小程序支付)。小程序商城不支持用汇付支付宝支付、汇付快捷支付,支持用小程序端微信支付(要跟汇付购买小程序支付插件)。

 

十四、汇付支付最多支持开几级代理

二级,渠道(直签方)–一级–二级  

 

十五、支付提示:汇付支付请求失败:22000004:暂未开通微信线上公众号支付权限


答:汇付服务商控台-商户管理-其它-商户支付功能管理,检查线下类型是否默认通道,若不是,需要手动切换

 

 

十六、汇付扫码支付请求失败:90000000:当前商户需补齐相关资料后,才可进行相应的支付交易,请商户联系对接的微信支付服务商

 

答:微信支付没认证,需登录汇付服务商控台-商户管理-点击微信:未认证,进入实名认证。

十七、使用聚合收银台支付提示:当前页面的 URL未注册:https://域名/h5/#/cashier

答:子商户在汇付没有使用上级商户号发起交付,或子商户在汇付没有添加数据通域名的授权目录,授权目录:https://数据通系统域名/

十八、小程序使用聚合支付分账,分账失败提示:请求失败:23000004:延迟交易资金冻结,不能发起交易确认

答:在小程序商城里使用的是微信聚合分账支付,资金会冻结,要推送发货订单给小程序,会员收到微信官方发来的商品发货通知,进入该通知点击确认收货,资金才会解冻,否则要等2-3天(看商品发货通知里的时间),等资金自动解冻后,需进入聚合支付分账插件里手动分账。若想是解冻资金的,自动分账,需跟汇付购买开通汇付小程序端支付插件。

十九、在途资产是什么意思?

答:在途资金是交易待确认的资金,一般是开通了强制延迟入账的功能,资金在延迟户中,需手动操作转为可用资产。手动处理路径:商户控台,分账管理,分账发起,申请分账,选择自留,立即到账,可将在途资产变为可用资产。

二十、汇付收取的支付手续费,是否可以开发票?在哪里开?

答:可以的,在小程序开,汇付商户发票助手小程序操作手册V1.7_20240513.pdf : https://ysf.nosdn.127.net/98c147db11fbbc4c16f40dbb93ea99c2.pdf?download=%E6%B1%87%E4%BB%98%E5%95%86%E6%88%B7%E5%8F%91%E7%A5%A8%E5%8A%A9%E6%89%8B%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8CV1.7_20240513.pdf

 

二十一、小程序端使用微信-聚合支付提示小程序违规怎么处理?

答:知识库搜索“订单信息录入或逾期未完成交易结算管理确认小程序部分能力暂不可用”;按教程处理好违规后,已关联商户号若显示“授权生效中”;点击解绑;

解绑成功后。在汇付服务商控台,给对应商户操作下两次变更,

1、查看-商户变更,取消勾选微信支付,提交;
2、查看-商户变更,勾选微信支付,重新开通,提交。
两次变更完成后,再通过汇付服务商控台-查看-微信,点击旁边的详情进入,特约商户appid设置,添加小程序appid

完成后,再在小程序开放平台看看商户号是否重新关联了,若已重新关联,测试支付是否可以正常

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