六、关于汇付（用户/隐私政策、退换货政策等说明途径）

1、用户协议、隐私政策

 

后台路径：商城系统–会员–会员设置–注册协议进行设置~

用户端查看路径：
在会员中心–设置进入查看

 

2、退换货政策

商城没有直接设置地方，可以把退换货政策内容也写进一篇文章里，或者在客服中心添加说明

2.1、后台设置文章路径：应用–文章营销插件–进行添加文章–设置退换货政策说明发布文章~

3、用户评价

后台开启路径：商品列表–评论管理–进行开启评论入口

 

用户评论路径：订单完成后在会员中心–我的订单可以查看到评论入口或者在会员中心–评论可以进入对已完成订单进行评论

 

 

4、商城客服

后台配置流程：具体可以知识库搜索【在线客服】插件进行查看配置教程，这个是使用商城在线客服配置的说明；
也可以使用其他第三方客服通道，可以获取到客服链接后台放置即可~

 

客服链接放置路径：在系统–商城设置–基础设置这里的客服链接处，如商城有客服设置插件，可以在应用–客服设置插件进行放置，客服设置插件也可以直接商城客服二维码和联系电话

 

上面配置后，可以在装修首页–放置客服悬浮按钮，方便用户直接首页可以点击咨询客服

 

 

用户端咨询客服路径：
路径1：点击商城商品进入–底部可以看到一个客服入口-点击进入可以咨询客服

路径2：首页可以点击悬浮客服按钮进行咨询

 

 

注意：以上相关设置后，再将用户端查看内容写进一篇Word文档里说明查看的路径，在提交审核的时候上传Word文件