QQ客服设置

温馨提醒:目前QQ客服升级为腾讯企点,不支持免费使用的了。

 

商城支持设置客服链接,用户通过商品详情页客服按钮、帮助中心人工客服、装修首页悬浮客服按钮等位置可以发起客服咨询,本文讲解使用QQ设置客服链接的方法。
1、首先访问http://shang.qq.com/v3/index.html ,请使用QQ号登录!

2、登录后点击‘推广工具’


3、复制红框中的链接:http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=【QQ号】&site=qq&menu=yes

注意uin=后面是您要设置的客服QQ号,如果没有显示,请刷新页面即可

4、将这个链接填写到商城系统–系统–商城设置–客服链接中即可。


5、如果您使用的是装修DIY,可以将客服链接放到悬浮按钮、DIY页面任何链接都可以,用户点击链接即可发起QQ客服咨询。

 



注意:使用QQ客服,用户手机必须安装手机QQ,否则发起聊天失败!属于第三方跳转聊天,系统提供填写聊天链接,若跳转异常无法咨询,非商城问题,建议使用在线客服功能~


6、如果使用客服设置插件,链接在客服设置中进行设置。

 

PS:建议使用商城自定的在线客服功能,体验更佳!

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